Polityka prywatności

1. INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego prowadzonego przez: Kulturalni Sylwia Misiak , ul. Dworska 53, 42-300 Myszków, NIP: 5771928955

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest Kulturalni Sylwia Misiak.
W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się poprzez:

• adres e-mail: sklep@galeriadomowa.pl

• adres korespondencyjny: ul. Dworska 53, 42-300 Myszków

3. CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Realizacja Zamówienia – w szczególności przyjmowanie, przygotowanie i dostawa zamówionych Produktów.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa konta Klienta – jeśli zdecydujesz się na rejestrację w Sklepie.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Obsługa reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Kontakt z Klientem – odpowiedź na zapytania, wiadomości, formularze kontaktowe.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Wysyłka newslettera – wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6. Realizacja dostawy w modelu dropshipping, gdzie dane Klienta przekazywane są do zewnętrznego dostawcy realizującego wysyłkę.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. JAKIE DANE SĄ PRZETWARZANE?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą to być:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane do faktury (firma, NIP),

• dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatorów płatności),

• numer zamówienia, informacje zakupowe,

• dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu (np. pliki cookies).

5. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane:

1. Firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w celu dostarczenia przesyłki.

2. Podmiotom realizującym model dropshipping – w celu wysyłki towaru bezpośrednio od dostawcy.

3. Operatorom płatności online – w celu obsługi płatności.

4. Podmiotom świadczącym usługi IT – hosting, obsługa sklepu, oprogramowanie.

5. Biuru rachunkowemu – w zakresie niezbędnym do rozliczeń księgowych.

6. Organom państwowym – jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to z wyboru usługodawców (np. platformy mailingowe), o czym Klient będzie poinformowany.

6. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Twoje dane przechowywane będą przez okres:

• realizacji Umowy – do czasu zakończenia obsługi Zamówienia,

• rozliczeń i obowiązków podatkowych – maksymalnie 5 lat,

• obsługi konta Klienta – do chwili jego usunięcia,

• newslettera – do momentu cofnięcia zgody,

• dochłodzenia roszczeń – do czasu ich przedawnienia.

7. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Masz prawo do:

1. dostępu do swoich danych,

2. sprostowania danych,

3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

7. cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).

W celu skorzystania z praw możesz skontaktować się z Administratorem.

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy.

8. PLIKI COOKIES

1. Sklep korzysta z plików cookies, które służą m.in. do:

   • prawidłowego działania strony,

   • zapamiętywania ustawień użytkownika,

   • analityki (np. ruchu na stronie),

   • obsługi logowania i koszyka.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu.

9. PROFILOWANIE I AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI

1. Sklep może prowadzić podstawowe działania analityczne, takie jak:

   • dobór treści,

   • prezentacja produktów dopasowanych do preferencji Klienta.

2. Działania te nie wywołują skutków prawnych ani nie wpływają istotnie na sytuację Klienta.

10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne, których celem jest zabezpieczenie danych osobowych przed:

• utratą,

• bezprawnym dostępem,

• nieuprawnioną modyfikacją,

• ujawnieniem osobom trzecim.

11. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.
Informacja o zmianach będzie publikowana na stronie Sklepu. Zaktualizowana wersja obowiązuje od momentu jej zamieszczenia.

12. KONTAKT

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem: Kulturalni Sylwia Misiak , ul. Dworska 53, 42-300 Myszków, NIP: 5771928955