Regulaminy

§1. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep Internetowy – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę, umożliwiająca Klientowi składanie Zamówień na Produkty za pośrednictwem sieci Internet.

2. Sprzedawca – firma Kulturalni Sylwia Misiak, ul. Dworska 53, 42-300 Myszków, NIP: 5771928955, REGON: 241876524. Email: sklep@galeriadomowa.pl, Tel: 514753290. 

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym.

4. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa dostępna w ofercie Sklepu Internetowego.

5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza Zamówienia, prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

6. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

7. Konto Klienta – zbiór zapisanych danych i funkcji dostępnych po rejestracji.

8. Dropshipping – model realizacji zamówień, w którym Produkt może być wysyłany bezpośrednio z zewnętrznego magazynu.

9. Dane osobowe – dane Klienta przetwarzane w związku z realizacją Zamówienia i obsługą Klienta.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie Zamówień wymaga:

   • urządzenia z dostępem do Internetu,

   • przeglądarki internetowej,

   • aktywnego adresu e-mail,

   • obsługi plików cookies.

2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.

4. Przeglądanie oferty jest możliwe bez zakładania Konta.

§3. KONTO KLIENTA

1. Klient może utworzyć Konto Klienta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.

2. Rejestracja jest nieodpłatna.

3. Klient ma prawo w każdej chwili zażądać usunięcia Konta.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia składa się poprzez dodanie Produktów do Koszyka i uzupełnienie formularza Zamówienia.

2. Zakupu można dokonać zarówno z Kontem Klienta, jak i bez rejestracji.

3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail. Po złożeniu zamówienia Klient zawiera umowę sprzedaży na odległość, zgodnie z przepisami prawa. 
   
   

§5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA 

1. Dostawa realizowana jest z Naszego magazynu:

   • przez firmy kurierskie,

   • do paczkomatów lub punktów odbioru (jeśli dostępne),

   • lub w modelu dropshipping – przesyłka może być wysyłana bezpośrednio z zewnętrznego magazynu

2. W modelu dropshipping:

   • czas realizacji może zależeć od zewnętrznego dostawcy

3. Koszty dostawy są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.

§6. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności obejmują m.in.:

   • szybkie płatności online,

   • BLIK,

   • tradycyjny przelew bankowy,

   • lub inne metody udostępnione na stronie Sklepu.

2. W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji transakcji.

3. Zwrot środków dokonywany jest tą samą metodą płatności, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

§7. REKLAMACJE

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Kupujący może zgłosić reklamację, składając stosowne oświadczenie w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres siedziby: Kulturalni, ul. Dworska 53, 42-300 Myszków.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane Klienta.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.

5. W ramach rękojmi Kupujący może żądać:
   a) naprawy towaru,
   b) wymiany towaru na nowy,
   c) obniżenia ceny,
   d) odstąpienia od umowy.

6. Sprzedawca może dokonać wymiany lub naprawy, jeśli wybrany przez Kupującego sposób doprowadzenia towaru do zgodności z umową jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.

7. Towar reklamowany powinien zostać dostarczony do Sprzedawcy w celu oceny zasadności reklamacji. W przypadku uznania reklamacji koszty dostawy pokrywa Sprzedawca.

8. Rękojmia nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy Kupującego, w szczególności wynikających z użytkowania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją.

§8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

2. Aby odstąpić od Umowy, należy przesłać oświadczenie i odesłać Produkt na adres Sprzedawcy. W przypadku chęci zwrotu można posłużyć się poniższym wzorem: 
   
   

   ADRESAT (SPRZEDAWCA):

   ……………………………………………………………………

   ……………………………………………………………………

   ……………………………………………………………………

   Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, które przedmiotem są:

   1) …………………………………..  – cena: …………………………………..,

   2) ………………………………….. – cena: …………………………………..,

   Dane obowiązkowe

   Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ……………………………………………………………………                                                                    

   Imię i nazwisko klienta: ………………………………………………………………………………..                                                                    

   Adres klienta: ……………………………………………………………………………………………..                                                                                                                                         

   Dane dobrowolne, które ułatwią nam komunikację

   Adres e-mail: ……………………………………………………………………………………

   Numer telefonu: ……………………………………………………………………………….
   
   

3. Klient pokrywa koszt odesłania Produktu.

4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania Produktu przez Sprzedawcę.

§9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Kulturalni Sylwia Misiak.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi Zamówień oraz w innych celach wskazanych w polityce prywatności.

3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.

§10. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie treści, grafiki, zdjęcia i materiały umieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Klient może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, takich jak:

   • Rzecznik Praw Konsumentów,

   • polubowne sądy konsumenckie,

   • europejska platforma ODR.

3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.