Reklamacje i zwroty

Zwroty (Odstąpienie od umowy w 14 dni)

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy przesłać wiadomość e-mail z informacją o odstąpieniu oraz odesłać nieużywany produkt w stanie niezmienionym na adres:

Kulturalni 
ul. Dworska 53
42-300 Myszków

Koszty odesłania produktu ponosi Klient. Zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, Klient ma prawo zgłosić reklamację poprzez e-mail,  opisując problem oraz dołączając zdjęcia wady.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma:

• naprawę,

• wymianę produktu,

• obniżenie ceny, lub

• zwrot pieniędzy — zgodnie z przepisami.